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Política de Cancelamento e Devoluções – Tripmania
Quer garantir sua vaga e viver uma aventura inesquecível? Antes de confirmar, confira nossa política de cancelamento:
📅 Cancelamentos e Devoluções:
Até 21 dias antes do evento: 90% de reembolso.
De 20 a 16 dias antes do evento: 50% de reembolso.
De 15 dias até o dia do evento: Sem reembolso.
No-show (perda do embarque): Sem reembolso.
🌧 Remarcação por Chuva ou Segurança:
O evento pode ser remarcado em caso de chuva intensa ou questões de segurança. Você pode optar por participar na nova data ou receber um crédito para futuras viagens.
🔄 Transferência de Vaga:
Não pode ir? Transfira sua vaga para outra pessoa até 48 horas antes do evento, enviando os dados do novo participante (nome completo e RG).
💸 Prazo de Devolução:
A devolução será feita em até 30 dias após o cancelamento, via PIX ou transferência bancária.
Última Atualização: 22/08/2024
A Tripmania valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações. Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
1. Coleta de Informações
1.1. Informações Pessoais:
- Coletamos informações pessoais que você fornece ao fazer uma reserva, solicitar informações, se inscrever em newsletters ou participar de promoções. Essas informações podem incluir, mas não se limitam a, nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento e detalhes de pagamento.
1.2. Informações de Navegação:
- Coletamos informações sobre sua navegação em nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outras estatísticas. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação.
2. Uso das Informações
2.1. Finalidades Gerais:
- As informações pessoais que coletamos são usadas para processar suas reservas, fornecer suporte ao cliente, enviar atualizações sobre viagens, promoções e novidades, e melhorar nossos serviços.
2.2. Marketing:
- Podemos usar suas informações para enviar comunicações de marketing, como newsletters e ofertas especiais. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, clicando no link de descadastramento incluído em cada e-mail.
2.3. Personalização:
- Utilizamos as informações coletadas para personalizar sua experiência em nosso site, sugerindo roteiros e serviços baseados em suas preferências e histórico de navegação.
3. Compartilhamento de Informações
3.1. Parceiros de Negócios:
- Podemos compartilhar suas informações com parceiros de confiança que nos auxiliam na execução de nossos serviços, como provedores de pagamento, guias turísticos e serviços de transporte. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e só podem usar suas informações para os fins específicos acordados conosco.
3.2. Cumprimento Legal:
- Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, proteger os direitos ou a segurança da Tripmania, de nossos clientes ou de terceiros.
4. Proteção de Dados
4.1. Segurança:
- Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologia de criptografia para garantir que suas transações sejam seguras.
4.2. Armazenamento:
- Suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.
5. Seus Direitos
5.1. Acesso e Correção:
- Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais a qualquer momento. Para isso, entre em contato conosco através dos canais disponíveis.
5.2. Exclusão de Dados:
- Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais de nossos sistemas, a menos que sejamos obrigados por lei a mantê-las.
5.3. Opt-out:
- Caso não deseje mais receber comunicações de marketing, você pode optar por não participar a qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em nossas comunicações.
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1. Uso de Cookies:
- Utilizamos cookies para coletar informações sobre sua navegação e melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
7. Alterações a Esta Política
7.1. Atualizações:
- Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
8. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco:
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E-mail: [email protected]
Telefone: 32 – 99117-0075
